En Parque Lima App, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil y sitio web. Por favor, lea esta política cuidadosamente para entender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales.
1. Información que Recopilamos
Para proporcionar y mejorar nuestros servicios, recopilamos varios tipos de información:
- Información de registro: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección dentro del condominio y contraseña.
- Información de perfil: Puede optar por proporcionar información adicional como fotografía de perfil, información de contacto adicional y preferencias personales.
- Información de uso: Recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestra aplicación, incluyendo las funciones que utiliza, el tiempo que pasa en la aplicación y las acciones que realiza.
- Información del dispositivo: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestra aplicación, incluyendo el modelo de hardware, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo y datos de red móvil.
- Información de ubicación: Con su consentimiento, podemos recopilar y procesar información sobre su ubicación para proporcionar funciones específicas dentro del condominio.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
- Verificar su identidad y elegibilidad como residente de Parque Lima.
- Procesar pagos de mantenimiento y otros servicios (cuando esta función esté disponible).
- Enviar notificaciones importantes relacionadas con el condominio.
- Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes.
- Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros servicios.
- Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas y no autorizadas.
- Cumplir con obligaciones legales.
3. Compartir su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con la administración del condominio: Para verificar su residencia y facilitar la comunicación relacionada con asuntos del condominio.
- Con proveedores de servicios: Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar y promocionar nuestros servicios.
- Con otros residentes: Si usted opta por compartir información en el directorio de usuarios o en las funciones de comunicación comunitaria.
- Por razones legales: Si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger los derechos o la seguridad de nuestra aplicación, nuestros usuarios o el público.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.
5. Sus Derechos y Opciones
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Acceso y actualización: Puede acceder y actualizar cierta información a través de la configuración de su cuenta en la aplicación.
- Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales, sujeto a ciertas limitaciones.
- Opciones de comunicación: Puede optar por no recibir ciertas comunicaciones ajustando la configuración de notificaciones en la aplicación.
- Derechos bajo leyes locales: Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos adicionales bajo las leyes de protección de datos aplicables.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestra aplicación y sitio web. Esto nos ayuda a mejorar su experiencia, analizar el uso y personalizar el contenido.
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Podemos conservar cierta información incluso después de que solicite la eliminación de su cuenta, si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
8. Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más prominente o le enviaremos una notificación directa.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos a través de la aplicación o envíe un correo electrónico a privacidad@parquelimaapp.mx.